Điện thoại bỗng dưng hết tiền, bị trừ tiền không rõ nguyên nhân khiến bạn không thể liên lạc khi cần thiết? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra tài khoản điện thoại bị trừ tiền chi tiết, nhanh chóng và hiệu quả qua ứng dụng My Viettel.
Contents
.png)
Kiểm tra nguyên nhân điện thoại bị trừ tiền qua My Viettel
Sau khi mở đầu, bạn có thể tìm hiểu thêm về tổng đài vietnamobile ở đâu.
Điều Kiện Kiểm Tra Tài Khoản Điện Thoại Bị Trừ Tiền Trên My Viettel
Việc kiểm tra tiền điện thoại bị trừ là vô cùng quan trọng, giúp bạn nắm rõ lịch sử tiêu dùng, từ đó kiểm soát chi phí và điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ sao cho hợp lý. Bạn có thể xem chi tiết cước gọi, tin nhắn, data và các dịch vụ giá trị gia tăng khác đã đăng ký. Nếu phát hiện các khoản trừ tiền không mong muốn, bạn có thể hủy dịch vụ hoặc chuyển sang gói cước phù hợp hơn, tránh bị gia hạn và mất thêm phí.
Mọi thuê bao Viettel trả trước và trả sau đều có thể kiểm tra tài khoản điện thoại bị trừ tiền qua ứng dụng My Viettel. Tuy nhiên, bạn cần tải ứng dụng, cài đặt và đăng ký tài khoản bằng chính số điện thoại cần tra cứu. Lưu ý, bạn chỉ có thể tra cứu lịch sử tiêu dùng trong vòng 6 tháng gần nhất. Để quá trình kiểm tra diễn ra suôn sẻ, hãy đảm bảo kết nối mạng ổn định (Wifi hoặc 4G) và giữ điện thoại bên cạnh để nhận mã OTP từ Viettel.
Hướng Dẫn Kiểm Tra Tài Khoản Điện Thoại Bị Trừ Tiền Qua My Viettel
My Viettel là ứng dụng miễn phí của Viettel, hỗ trợ người dùng quản lý thông tin thuê bao, nạp tiền, thanh toán cước, cập nhật khuyến mãi, đăng ký/hủy gói cước và đặc biệt là kiểm tra lịch sử sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các bước kiểm tra tại sao điện thoại bị trừ tiền qua My Viettel:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã đăng ký.
Bước 2: Tại màn hình chính, chọn biểu tượng “Viễn thông” ở góc dưới -> Chọn “Tra cước” -> Chọn tháng cần tra cứu.
Bạn đang gặp vấn đề với sim Viettel? Hãy xem ngay bài viết sim viettel không gọi được để tìm giải pháp nhé.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị tổng số tiền bị trừ trong tháng. Để xem chi tiết từng khoản trừ, chọn vào các mục sau:
- Cước gọi nội mạng/ngoại mạng
- Cước tin nhắn nội mạng/ngoại mạng
- Cước sử dụng data
- Cước dịch vụ GTGT khác
Đối với cước gọi và tin nhắn, bạn cần nhập mã OTP để xác nhận. Sau khi xác minh, bạn sẽ thấy chi tiết số tiền bị trừ và thời gian trừ tiền cụ thể.
Các bước kiểm tra lý do điện thoại bị trừ tiền qua My Viettel
Kết Luận
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra tại sao điện thoại bị trừ tiền qua My Viettel. Hy vọng bài viết giúp bạn quản lý chi tiêu điện thoại hiệu quả hơn. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ.
Bạn muốn chuyển đổi nhà mạng? Tham khảo ngay bài viết chuyển sim mobi sang viettel để biết thêm chi tiết.
Bạn đang dùng thuê bao trả sau? Tìm hiểu thêm về nạp thuê bao trả sau tại đây.
Và nếu bạn quan tâm đến việc lưu trữ danh bạ, hãy xem hướng dẫn cách lưu danh bạ vào sim để bảo vệ thông tin liên lạc của mình.