Hướng dẫn cập nhật thông tin thuê bao MobiFone online chi tiết nhất

Việc cập nhật thông tin thuê bao MobiFone bằng Căn cước công dân (CCCD) gắn chíp là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo thông tin chính xác, bảo vệ quyền lợi khách hàng và tuân thủ pháp luật. Để hỗ trợ, MobiFone cung cấp tính năng Cập Nhật Thông Tin Thuê Bao Mobifone Online trực tiếp trên ứng dụng My MobiFone. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách tự cập nhật nhanh chóng và chính xác tại nhà.

Điều kiện cần thiết trước khi cập nhật

Trước khi tiến hành cập nhật thông tin, Khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:

• Thuê bao đang hoạt động trên hệ thống MobiFone.
• CCCD gắn chíp còn hiệu lực và rõ nét để hệ thống có thể nhận diện.
• Ứng dụng My MobiFone đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất trên App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).
• Điện thoại có kết nối Internet ổn định để tránh gián đoạn trong quá trình cập nhật.

Việc đảm bảo kết nối Internet ổn định không chỉ giúp quá trình cập nhật diễn ra suôn sẻ mà còn cần thiết khi bạn muốn sử dụng các dịch vụ khác như [đăng ký 4g mobi 1 tháng].

Màn hình My MobiFone hiển thị các điều kiện cần để cập nhật thông tin thuê bao online

Các bước cập nhật thông tin thuê bao MobiFone qua ứng dụng

Dưới đây là các bước chi tiết giúp bạn cập nhật thông tin thuê bao MobiFone ngay trên ứng dụng My MobiFone:

1. Đăng nhập ứng dụng My MobiFone

Mở ứng dụng My MobiFone trên điện thoại. Đăng nhập bằng số điện thoại MobiFone của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn cần chọn “Đăng ký” và làm theo hướng dẫn để tạo tài khoản mới.

2. Truy cập Hồ sơ cá nhân

Tại Trang chủ của ứng dụng, bạn click vào biểu tượng avatar (hình đại diện) của mình. Sau đó, chọn mục “Hồ sơ cá nhân”.

Bước 2: Chọn biểu tượng avatar để vào Hồ sơ cá nhân trên My MobiFone

Ứng dụng My MobiFone là nơi quản lý mọi thứ về thuê bao của bạn, từ kiểm tra số dư, lịch sử cuộc gọi đến việc [đăng ký mạng mobifone ngày] hoặc các gói cước data khác.

3. Chọn chức năng cập nhật và xác thực OTP

Tại màn hình Hồ sơ cá nhân, tìm và click vào chức năng “Cập nhật thông tin”. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận bằng cách gửi mã OTP về số thuê bao đang thực hiện.

4. Chụp ảnh giấy tờ và chân dung, điền chữ ký

Nhập đúng mã OTP được gửi về điện thoại. Sau đó, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn thực hiện quy trình định danh điện tử (eKYC). Bạn cần chụp rõ nét ảnh mặt trước, mặt sau của CCCD gắn chíp và ảnh chân dung của mình theo hướng dẫn trên màn hình. Cuối cùng, điền thông tin chữ ký của bạn vào ô tương ứng.

Kiểm tra thông tin cá nhân được hệ thống nhận dạng sau khi quét CCCD

5. Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin sau eKYC

Sau khi hệ thống nhận dạng thông tin từ CCCD qua quy trình eKYC, thông tin cá nhân của bạn sẽ hiển thị. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng các thông tin này. Bạn có thể chỉnh sửa một số trường nếu cần thiết, bao gồm:

• Địa chỉ hiện tại.
• Giới tính.
• Ngày cấp CCCD.
• Ngành nghề, Nghề nghiệp.

Sau khi thông tin được xác thực, hồ sơ của bạn trên My MobiFone sẽ đầy đủ và chính xác, giúp bạn dễ dàng sử dụng các tính năng khác của ứng dụng, bao gồm cả việc [đk 4g mobi 1 tháng] hay đăng ký các gói cước khác.

6. Hoàn tất quá trình cập nhật

Sau khi đã kiểm tra và chỉnh sửa (nếu có) thông tin cá nhân, bạn cần xác nhận lại lần cuối bằng cách tích vào ô “Tôi cam kết là chủ sở hữu của thuê bao và xác nhận thông tin đã cập nhật là chính xác”. Nhấn nút “Xác nhận” để gửi yêu cầu cập nhật đến hệ thống.

Xác nhận thông tin đã cập nhật chính xác để hoàn tất

Lưu ý quan trọng khi cập nhật thông tin

• Chỉ sử dụng Căn cước công dân (CCCD) gắn chíp để cập nhật thông tin thuê bao. Chứng minh thư (CMT) 9 số/12 số hoặc Hộ chiếu không được chấp nhận. Nếu giấy tờ của bạn là CMT/Hộ chiếu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn thay thế bằng CCCD gắn chíp.
• Nếu quá trình eKYC không thành công (hệ thống không nhận dạng được thông tin), hãy kiểm tra lại chất lượng ảnh chụp CCCD và ảnh chân dung, đảm bảo chúng rõ nét, đủ sáng, không bị mất góc hoặc lóa. Trong trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể liên hệ tổng đài 18001090 của MobiFone. Nếu eKYC vẫn không được, bạn có thể cần đến điểm giao dịch. Trong trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp ngoài tổng đài, bạn có thể tìm cửa hàng [mobifone gần đây] để được nhân viên hỗ trợ.
• Sau khi gửi yêu cầu, thông tin của bạn sẽ được hệ thống kiểm duyệt. Bạn có thể kiểm tra trạng thái cập nhật trong mục Hồ sơ cá nhân trên ứng dụng My MobiFone.

Kết luận

Nhờ các thao tác đơn giản ngay trên ứng dụng My MobiFone, việc cập nhật thông tin thuê bao bằng CCCD trở nên nhanh chóng và tiện lợi, giúp bạn hoàn thành nghĩa vụ [cập nhật thông tin thuê bao mobifone online] mà không cần di chuyển. Hoàn thành quá trình này giúp đảm bảo thông tin chính xác, tuân thủ quy định và giúp bạn quản lý thuê bao dễ dàng hơn, đồng thời mở khóa nhiều tính năng tiện lợi khác trong ứng dụng, từ quản lý gói cước, xem lịch sử đến cả việc [cách chuyển tiền qua điện thoại].

Tài liệu tham khảo

• Nguồn: MobiFone