Bạn đang băn khoăn vì tài khoản MobiFone cứ “bốc hơi” một cách khó hiểu? Nhiều người dùng Việt Nam cũng đang gặp phải tình trạng tương tự, nạp tiền xong lại thấy tài khoản bị trừ tiền không rõ lý do. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý khi tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô lý.
Contents
Sau đoạn mở đầu này, bạn sẽ tìm thấy thông tin hữu ích về các nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc tài khoản bị trừ tiền oan, cũng như cách kiểm tra và hủy các dịch vụ không mong muốn. Ứng tiền Viettel khi còn nợ cũng là một vấn đề nhiều người quan tâm, bạn có thể tham khảo thêm nếu cần.
Nguyên Nhân Tài Khoản MobiFone “Bốc Hơi”
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản MobiFone của bạn bị trừ tiền oan. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất:
-
Dịch vụ gia hạn tự động: Khi sử dụng sim khuyến mãi MobiFone, bạn thường được tặng kèm các dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT) như nhạc chờ, báo gọi nhỡ,… Tuy nhiên, các gói cước này chỉ miễn phí trong một thời gian nhất định, sau đó sẽ tự động gia hạn và trừ tiền từ tài khoản của bạn (thường từ 9.000đ – 15.000đ).
-
Dịch vụ Liveinfo: Dịch vụ này sẽ trừ tiền mỗi khi bạn xem các bản tin flash hiển thị trên màn hình điện thoại. Mức phí trừ dao động từ 500đ – 20.000đ, dần dần “ngốn” một khoản kha khá trong tài khoản của bạn.
-
Tin nhắn quảng cáo: Cẩn thận với các tin nhắn quảng cáo dịch vụ từ MobiFone. Ban đầu chúng có thể miễn phí, nhưng sau đó sẽ tự động đăng ký và trừ tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
-
Vượt quá dung lượng 3G/4G: Nếu bạn đăng ký gói 3G/4G MobiFone và sử dụng hết dung lượng data được cấp, hệ thống sẽ tự động tính cước phát sinh. Ngoài ra, nếu bạn bật 3G/4G khi đã kết nối Wi-Fi, dung lượng data vẫn có thể bị trừ và phát sinh cước phí.
-
Các nguyên nhân khác: Ngoài ra, tài khoản của bạn cũng có thể bị trừ tiền do vô tình đăng ký các dịch vụ từ tổng đài lạ, số dịch vụ lạ, nghe cuộc gọi từ số lạ, video call, roaming,…
Xử Lý Khi Bị Trừ Tiền Oan
Để giải quyết dứt điểm tình trạng bị trừ tiền oan, trước tiên bạn cần xác định nguyên nhân. Cách mở khóa sim Viettel lâu không sử dụng có thể không liên quan trực tiếp đến vấn đề này, nhưng cũng là thông tin hữu ích cho người dùng di động.
Kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng:
- Soạn tin nhắn KT gửi 994
- Hoặc bấm *901*4*6# và gọi.
Sau khi biết được mình đang sử dụng những dịch vụ nào, bạn có thể hủy những dịch vụ không cần thiết bằng cú pháp chung:
- Soạn HUY gửi Đầu-số-nhận-tin hoặc Đầu-số-dịch-vụ
- Hoặc soạn HUY Mã-gói gửi Đầu-số-nhận-tin (mã gói có trong tin nhắn từ 994).
Hủy Một Số Dịch vụ Thông Dụng
Dưới đây là cú pháp hủy một số dịch vụ MobiFone phổ biến:
- Hủy Live Info: Soạn HUY gửi 9220 hoặc HUY mã-gói gửi 9220
- Hủy nhạc chờ: Soạn HUY gửi 9224
- Hủy báo cuộc gọi nhỡ: Soạn HUY gửi 9232
Nếu bạn không biết cú pháp hủy dịch vụ, hãy liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ. Đầu số 0777 là mạng gì cũng là một câu hỏi thường gặp, bạn có thể tìm hiểu thêm.
Kết Luận
Việc bị trừ tiền oan khi sử dụng dịch vụ di động là điều không ai mong muốn. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách xử lý khi tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô lý. Hãy kiểm tra thường xuyên các dịch vụ đang sử dụng và hủy bỏ những dịch vụ không cần thiết để bảo vệ tài khoản của mình. Cách xem số điện thoại đẹp có thể giúp bạn lựa chọn số điện thoại ưng ý hơn. Đừng quên mở sim Viettel bị khóa lâu không sử dụng nếu bạn gặp phải tình trạng này.