MobiFone là một trong những nhà mạng lớn nhất Việt Nam, nhưng đôi khi bạn vẫn có thể gặp sự cố khi nạp tiền. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân tại sao nạp tiền MobiFone không được và cách khắc phục hiệu quả.
Contents
Nạp thẻ thuê bao trả sau cho thuê bao trả trước MobiFone thường rất đơn giản và nhanh chóng. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng nạp tiền không thành công, gây gián đoạn liên lạc. Vậy nguyên nhân là gì và cách khắc phục như thế nào? Cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
Nạp tiền Mobifone không đươc nguyên nhân do đâu và khắc phục thế nào?
Nguyên nhân khiến việc nạp tiền MobiFone gặp trục trặc
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc nạp tiền MobiFone không thành công. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất:
Thẻ nạp đã được sử dụng
Bạn có thể vô tình mua phải thẻ cào đã qua sử dụng. Khi nạp thẻ bằng cú pháp 100mã thẻ#OK, hệ thống sẽ báo lỗi. Hãy kiểm tra kỹ thẻ cào trước khi mua hoặc yêu cầu đổi thẻ mới tại điểm bán.
Nhập sai mã thẻ nạp
Một lỗi phổ biến khác là nhập sai mã thẻ. Hệ thống sẽ thông báo nạp thẻ không thành công. Lưu ý, nếu nhập sai mã thẻ quá 5 lần liên tiếp, sim MobiFone của bạn sẽ bị khóa. Hãy kiểm tra kỹ mã thẻ trước khi nạp.
Sim MobiFone bị khóa quyền nạp thẻ
Như đã đề cập, nếu nhập sai mã thẻ quá 5 lần, sim của bạn sẽ bị khóa quyền nạp thẻ. Vì vậy, hãy thật cẩn thận khi nhập mã. Việc mở khóa sim sẽ mất thời gian và công sức.
Sim MobiFone đã bị hủy
Nếu không sử dụng sim trong thời gian dài, sim có thể bị hủy theo quy định của nhà mạng. Khi đó, bạn sẽ không thể nạp tiền vào sim này nữa.
Nạp tiền Mobifone không đươc nguyên nhân do đâu và khắc phục thế nào?
Cách khắc phục lỗi nạp tiền MobiFone
Tùy vào nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục sau:
Kiểm tra tình trạng thẻ nạp
Soạn tin nhắn 9011#OK để kiểm tra xem thẻ cào đã được sử dụng hay chưa. Nếu thẻ đã được sử dụng, hãy mua thẻ mới. Cửa hàng itelecom gần nhất có thể là một địa điểm thuận tiện để mua thẻ.
Nạp tiền MobiFone đúng cú pháp
Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng cú pháp 100mã thẻ#OK để nạp tiền. Kiểm tra kỹ từng ký tự trước khi bấm gọi.
Mở khóa quyền nạp thẻ
Nếu sim bị khóa do nhập sai mã thẻ quá 5 lần, hãy liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ mở khóa. Chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân và mã thẻ cào để quá trình diễn ra nhanh chóng.
Khôi phục sim bị thu hồi
Nếu sim bị thu hồi do không sử dụng, hãy liên hệ tổng đài MobiFone để kiểm tra xem sim có thể khôi phục được không. Nếu được, bạn có thể đến cửa hàng MobiFone gần nhất để làm lại sim. Cách hủy tất cả gói cước mobifone có thể hữu ích nếu bạn muốn làm lại sim với số điện thoại cũ.
Kết luận
Việc nạp tiền MobiFone không thành công có thể gây ra nhiều phiền toái. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả. Hãy kiểm tra kỹ thẻ cào, cú pháp nạp tiền và liên hệ tổng đài MobiFone khi cần hỗ trợ.