My MobiFone – ứng dụng mới nhất dành cho thuê bao MobiFone
Nắm bắt được xu hướng sử dụng smartphone ngày càng nhiều trong thời gian gần đây, các nhà mạng đã tung ra các ứng dụng quản lý thuê bao của riêng mình. Trong đó phải kể đến ứng dụng My MobiFone hiện đang được đông đảo thuê bao quan tâm tìm hiểu.
Chăm sóc khách hàng ngay trên điện thoại
Phần mềm chăm sóc khách hàng My MobiFone giúp thuê bao MobiFone được hưởng nhiều tiện ích trong đời sống. Họ có thể tra cứu nhanh chóng các thông tin cập nhật về khuyến mại, chăm sóc khách hàng, tìm hiểu thông tin và đăng ký/hủy các dịch vụ giá trị gia tăng… thông qua giao diện phần mềm thân thiện được cài đặt sẵn trên smartphone.
Thông qua My MobiFone, người dùng có thể tra cứu nhanh chóng các thông tin của thuê bao gồm tên chủ sở hữu, tên gói cước đang sử dụng, số dư tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi và tài khoản dữ liệu truy cập internet qua dịch vụ 3G hoặc 4G (Data). Ngoài ra người dùng cũng có thể tra cứu các số dư phút gọi hoặc tin nhắn nếu bạn có đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng.
Bên cạnh đó, cũng có thể đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng một cách rất dễ dàng . Có thể tra cứu lịch sử trừ cước, lịch sử nạp thẻ và đối chiếu các thông tin đó mọi lúc mọi nơi, giải quyết nỗi lo bị trừ tiền không rõ nguyên nhân.
Ứng dụng My MobiFone sử dụng trên các thiết bị di động chạy trên hệ điều hành iOS 5.1, Android 2.3 trở lên. Thời điểm hiện tại, ứng dụng My MobiFone tương thích với hầu hết các loại smartphone đang có mặt trên thị trường.
Kiểm soát hoạt động thuê bao dễ dàng
Theo ghi nhận mới đây của chúng tôi, thực tế đã có nhiều vụ việc khách hàng phản ánh với tổng đài về việc tài khoản điện thoại bị trừ tiền một cách vô lý. Nhà mạng có cung cấp bảng kê thông tin chi tiết về việc sử dụng cước phí thì cũng có rất nhiều khách hàng không phục. Bên cạnh đó, cho dù MobiFone có tới hàng trăm điểm chăm sóc khách hàng trên cả nước với cả ngàn tổng đài viên thì nhiều lúc vẫn rơi vào tình trạng quá tải.
Tuy nhiên, từ khi ứng dụng My MobiFone xuất hiện thì những rắc rối nêu trên đã được giải quyết. Ông Hà Quang Đạt, (sống tại Quận Tân Phú, TP.HCM), cho biết: “Chỉ với vài thao tác đơn giản, tôi đã biết được toàn bộ thông tin về thuê bao của mình. Ứng dụng My MobiFone cho biết tất cả các loại phí phát sinh trong vòng một tháng gần nhất cho người dùng dễ dàng xem lại. Như vậy tôi có thể quản lý được cước sử dụng điện thoại của mình một cách chính xác rõ ràng, không lo chuyện bị trừ tiền oan”.
Từ ngày 8/3/2018 nhà mạng MobiFone ngừng triển khai nhiều gói cước thoại
“Không chỉ nắm bắt thông tin thuê bao mà ngay cả việc tìm hiểu các gói cước, gói khuyến mại cũng dễ dàng hơn rất nhiều. Thông tin được cập nhật mới và chính xác nhất, tránh chuyện mập mờ từ các trang mạng xã hội. Với ứng dụng My MobiFone, tôi có thể đăng ký hay hủy bỏ bất cứ gói cước nào mà mình muốn, rất tiện lợi”, chị Quỳnh Trang, hiện là giám đốc một công ty truyền thông ở TP.HCM cho biết.
Theo chia sẻ của chị Trang, những ai hiện đang sở hữu một chiếc SIM MobiFone thì hãy tải ngay ứng dụng này về sử dụng. Đặc biệt, đối với những người có SIM số đẹp MobiFone thì ứng dụng My MobiFone sẽ thông báo thông tin chính chủ cực kỳ chi tiết. “Điều này giúp những người kỹ tính nhất cũng có thể an tâm rằng mình đã chọn được đúng số SIM ưng ý, tránh những sự nhầm lẫn hay lừa lọc có thể xảy ra”, chị Trang chia sẻ.
Bình luận