MobiFone là một trong những nhà mạng viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ khách hàng ngày càng tăng, MobiFone cung cấp đa dạng kênh liên hệ. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các kênh hỗ trợ khách hàng của MobiFone, bao gồm tổng đài, website, và các hình thức khác, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm sự trợ giúp khi cần. Sim mobi bị mất sóng cũng là một vấn đề thường gặp và bạn có thể tìm thấy giải pháp trên website của chúng tôi.
Contents
Các Kênh Liên Hệ Tổng Đài MobiFone
MobiFone cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng khác nhau, từ tổng đài điện thoại đến website và các kênh trực tuyến khác. Dưới đây là thông tin chi tiết về từng kênh:
Tổng Đài Trả Lời Khách Hàng
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài MobiFone để được tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ. Cước phí và nội dung tư vấn của từng đầu số được phân loại rõ ràng trong bảng dưới đây:
| Đầu Số | Nội Dung Tư Vấn | Cước Áp Dụng |
|---|---|---|
| 9090 | Tư vấn, hướng dẫn các vấn đề liên quan đến dịch vụ MobiFone | – Trả trước: 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT). – Trả sau: Miễn cước |
| 18001090 | Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý khiếu nại và hỗ trợ khẩn cấp (khóa sim, mất liên lạc,…) | Miễn cước (MobiFone & VNPT) |
| 0904144144 0908144144 0905144144 0939144144 |
Giải đáp mọi thắc mắc và nhu cầu thông tin của khách hàng. | Tính cước như cuộc gọi thông thường đến MobiFone |
Tổng Đài 18001090
Tổng đài 18001090 có các chức năng chính sau:
- Giải quyết phản ánh, khiếu nại về dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn bán hàng và giới thiệu dịch vụ, sản phẩm mới.
Số hiển thị trên máy khách hàng khi gọi đến tổng đài này là 18001090. Tra cứu thông tin thuê bao mobifone của người khác là một dịch vụ hữu ích mà bạn có thể tìm hiểu thêm.
Website/Wapsite Hỗ Trợ Dịch Vụ
Ngoài ra, MobiFone cũng cung cấp thông tin hỗ trợ trên website và wapsite:
| Tên Website | Địa Chỉ Trang Web |
|---|---|
| Website MobiFone | http://www.mobifone.vn |
| Kết Nối Dài Lâu | https://www.mobifone.vn/ho-tro-khach-hang/ket-noi-dai-lau |
Các Thông Tin Hỗ Trợ Khác
alt
MobiFone không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới trên website của MobiFone. Tổng đài Mobifone Hải Phòng cung cấp hỗ trợ riêng cho khách hàng tại khu vực này.
alt
Giới Thiệu Về MobiFone
alt
alt
alt
Để biết thêm thông tin về lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, cam kết khách hàng, tầm nhìn sứ mệnh, quản lý chất lượng và công khai thông tin của MobiFone, vui lòng truy cập website chính thức. Địa điểm làm lại sim Mobifone gần nhất sẽ giúp bạn nhanh chóng khôi phục lại sim khi cần thiết.
alt
alt
Kiểm tra số điện thoại chính chủ Mobifone là một dịch vụ quan trọng giúp bạn bảo vệ thông tin cá nhân.
alt
Kết Luận
Bài viết đã cung cấp thông tin chi tiết về các kênh hỗ trợ khách hàng của MobiFone. Hy vọng bạn sẽ dễ dàng liên hệ và nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết. Hãy liên hệ với MobiFone để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ.