Nguyên nhân bị trừ tiền trong tài khoản sim Mobifone là do bạn đăng ký dịch vụ nhưng lại không để ý hoặc đăng ký gói cước 3G/4G hết hạn nhưng không hủy nên hệ thống gia hạn tự động và trừ tiền. Việc kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền là cần thiết.
Việc bạn thường xuyên kiểm tra tài khoản điện thoại giúp bạn quản lý chi tiết từng khoản tránh trường hợp bị trừ tiền vô lý mà không biết. Hiện nay, nhà mạng cho phép khách hàng kiểm tra lịch sử trừ tiền qua ứng dụng hoặc gọi điện lên tổng đài nhờ nhân viên hỗ trợ. Cách thức thực hiện rất đơn giản nhưng không phải khách hàng nào cũng biết. Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để biết chi tiết cách thực hiện nhé.
Cách kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền chính xác nhất
Theo thống kê có đến 99% khách hàng sử dụng di động không biết cách kiểm tra tài khoảng Mobifone bị trừ tiền bao nhiêu mỗi tháng. Điều này dẫn đến quá trình sử dụng sim không hiệu quả và tiết kiệm. Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn người dùng sim Mobifone 3 cách để kiểm tra lịch sử trừ tiền:
1. Kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền qua App My Mobifone
Bước 1: Đầu tiên, bạn sử dụng điện thoại có kết nối mạng tải ứng dụng My Mobifone. Bạn mở ứng dụng sau khi tải thành công và đăng nhập.
Bước 2: Trên màn hình giao diện, bạn chọn mục Tra cứu.
Bước 3: Tiếp theo, bạn nhấn chọn Tháng cần tra cước. Hệ thống sẽ hiển thị tổng cước bạn đã sử dụng trong tháng bạn chọn. Cụ thể, bao gồm cả cước đã gọi, sử dụng dịch vụ tiện ích bị trừ bao nhiêu, gói cước gọi, gói khuyến mại là bao nhiêu tiền.
2.Kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền qua web Mobifone
Bước 1: Bạn gõ tìm kiếm và truy cập vào website Mobifone.vn và đăng nhập tài khoản của bạn.
Bước 2: Tiếp theo, bạn ấn chọn vào My Mobifone trên thanh Menu và sau đó chọn Tra cứu cước
Bước 3: Cuối cùng, bạn chọn thời gian cần tra cứu và ấn chọn Tra cứu.
3. Kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền bằng cách liên hệ tổng đài
Bạn thấy khó khăn trong việc tra cứu lịch sử trừ tiền trực tuyến online thì có thể liên hệ tổng đài Mobifone để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ kiểm tra.
Cách gọi: Từ màn hình điện thoại, bạn bấm gọi số 9090 hoặc các số hotline vùng miền và làm theo hướng dẫn từ các phím bấm của tổng đài.
Sau khi kết nối với điện thoại viên, bạn nói yêu cầu cần thông tin lịch sử trừ tiền để nhân viên hỗ trợ tra cứu trên hệ thống.
Lưu ý: Bạn nên gọi từ số thuê bao muốn kiểm tra và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của điện thoại viên như thẻ nạp gần nhất, các số thường xuyên liên lạc.
Một số lưu ý khi kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền
– Trên ứng dụng My Mobifone, bạn cũng có thể tra cứu thông tin cước phí về Cuộc gọi, Data, gói cước đang sử dụng,… Để xem chi tiết từng khoản tiền bị trừ trong tháng, bạn có thể click vào từng mục. Khi đó, hệ thống sẽ hiển thị từng mục chi tiết tên dịch vụ, gói cước bạn đăng ký là bao nhiêu tiền, thời điểm đăng ký.
– Với các mục cuộc gọi và dịch vụ hệ thống sẽ hiển thị hình ổ khóa. Để xem chi tiết của mục này bạn cần nhập mã OTP gửi về điện thoại của bạn.
– Bạn có thể kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền trong 5 tháng gần nhất.
Hi vọng những thông tin về cách kiểm tra tài khoản Mobifone bị trừ tiền sẽ giúp bạn sử dụng tiết kiệm và hiệu quả tài khoản sim điện thoại. Bạn sẽ dễ dàng kiểm soát tài khoản của mình, tránh bị trừ tiền vô lý vì những dịch vụ không có nhu cầu. Nếu thấy thông tin hữu ích, bạn hãy chia sẻ cho bạn bè, người thân cùng biết nhé.