Bạn có một số thắc mắc về nạp thẻ Mobifone? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc thường gặp khi nạp thẻ của Mobifone.
1, MobiFone có dịch vụ mua mã thẻ, nạp tiền và có thể mua sắm, thanh toán điện nước như các website điện tử khác không?
Trả lời: Hiện tại các tính năng này Mobifone chưa cung cấp. Trong thời gian tới, Mobifone sẽ triển khai thêm các dịch vụ để có thể cung cấp thêm những tiện ích mở rộng cho khách hàng.
2, Tôi được biết Mobifone có mệnh giá lẻ như 15.000đ, 25.000đ, 110.000đ, 120.000đ… nhưng sao tôi mua thẻ không có?
Trả lời: Các mệnh giá mới này chỉ áp dụng cho hình thức nạp tiền MobiEZ, airtime, thanh toán điện tử… tạm thời nhà mạng chưa áp dụng cho hình thức nạp tiền bằng thẻ cào giấy, mã thẻ.
3, Do sử dụng Ipad (sim Fast Connect) nên tôi không thể bấm USSD *100* mã thẻ# hoặc gọi 900 để nạp tiền/thanh toán được. Vậy có cách nào để nạp tiền/thanh toán mà không cần phải ra cửa hàng, đại lý không?
Trả lời:
Bạn cần có mã thẻ và truy cập vào trang http://naptien.mobifone.com.vn – Hoặc vào ứng dụng My Mobifone thông qua GPRS/Wifi.
Trường hợp bạn dùng sim Nano thì truy cập chức năng nạp tiền trên Menu sim.
Trường hợp bạn có tài khoản ngân hàng, liên kết trong hệ thống Smartlink, bạn truy cập http://mobifone.vn để nạp tiền/thanh toán trực tuyến.
4, Có thể dùng thẻ đa năng Vcoi của VTC có logo Mobifone để nạp tiền vào tài khoản của Mobifone không?
Trả lời: Được
5, Do nạp tiền sai nhiều lần nên tôi bị khóa quyền nạp tiền. Vậy tôi cần làm gì để mở, nạp tiền lại được?
Trả lời: Bạn có thể sử dụng dịch vụ Customer Selfcare để tự mở quyền nạp tiền bằng cách soạn tin nhắn QUYENNAPTHE_Mã serial thẻ nạp gửi 901. Dịch vụ hoàn toàn miễn phí.
6, Tôi được biết ngoài thẻ cào in trên bìa cứng (có chỗ cào và logo Mobifone) tôi còn thấy có loại thẻ giấy in sẵn mã số nạp tiền (không cần cào). Đây là loại thẻ như thế nào?
Trả lời: Bạn có thể mua thẻ giấy có in mã số nạp tiền hoặc mã thẻ do các Đại lý Airtime của Mobifone cung cấp bên cạnh loại thẻ cào truyền thống có lớp tráng bạc của nhà mạng.
7, Thuê bao trả trước và trả sau đang chuyển vùng quốc tế có thể nạp tiền/thanh toán bằng mobiEZ được không?
Trả lời: Được