Nhằm mang tới những cơ hội hấp dẫn cho khách hàng được tận hưởng các ưu đãi hấp dẫn từ nhiều đối tác liên kết của mình, nhà mạng MobiFone mới đây đã phát triển ứng dụng mConnect nhằm cung cấp các voucher điện tử giảm giá tất cả các dịch vụ trong lĩnh vực tiêu dùng cho thuê bao di động MobiFone.
Ưu đãi hấp dẫn, nhiều lựa chọn
mConnect được nghiên cứu và thiết kế cho 3 hệ điều hành Android, iOS và Window Phone dành cho các dòng smartphone. Khi thực hiện cài đặt ứng dụng MobiFone mConnect, thuê bao di động của MobiFone trên khắp toàn quốc sẽ liên tục được cập nhật tất cả những ưu đãi mới nhất từ những từ chính những đối tác liên kết tin cậy và chất lượng ở trong các lĩnh vực ẩm thực, giải trí, làm đẹp, hay mua sắm, du lịch, chăm sóc sức khỏe, khách sạn và cả nghỉ dưỡng…
mConnect cũng có các chương trình ưu đãi đến 30% từ khoảng 150 thương hiệu, địa chỉ mua sắm uy tín, vì thế được nhiều tín đồ shopping yêu thích nhất hiện nay. Ngoài ưu đãi thường xuyên khi đang sử dụng ứng dụng MobiFone mConnect để có thể tiêu dùng, khách hàng sẽ được hưởng tất cả các mức giảm giá đặc biệt, các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành riêng cho thuê bao MobiFone tính theo từng tháng.
Để có thể sử dụng các tính năng của mConnect, điện thoại di động của người dùng cần kết nối mạng Internet. Nắm bắt nhanh chóng được tâm lý nhiều khách hàng lo ngại sẽ phải tốn cước phí cho dịch vụ 3G, 4G nối mạng do chính việc ứng dụng thường xuyên cập nhật các thông tin, MobiFone cũng đã thiết lập cho phép mConnect miễn phí tất cả cước dịch vụ dữ liệu cho người dùng. Khi đó, mọi khách hàng có thể tha hồ sử dụng mConnect để có thể lướt shopping mà không phải lo lắng đến chuyện mất thêm phí cho dịch vụ 3G, 4G.
Chỉ có ở nhà mạng MobiFone
Trong khi đó hầu hết các nhà mạng di động tại Việt Nam hiện nay vẫn đang còn tư duy cạnh tranh về mức giá cước điện thoại và các dịch vụ dữ liệu thì nhà mạng MobiFone được xem là nhà mạng phá cách trong các dịch vụ khách hàng. Đơn cử như, nhà mạng này hiện đã đi tiên phong trong việc xây dựng các chính sách khách hàng lâu năm, hay tiên phong trong việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới tiện ích thiết thực cho thuê bao như là My MobiFone, mConnect.
Các thuê bao mạng MobiFone đã không còn xa lạ với chuyện chính là những người đầu tiên được hưởng tất cả các lợi ích gia tăng từ các đối tác của nhà mạng này như là sân golf phục vụ riêng, các phòng khách hạng thương gia, đặt phòng khách sạn/du thuyền với mức giá rẻ…
Sở dĩ, nhà mạng MobiFone có được những sự kết nối rất uy tín với các đối tác chất lượng là nhờ họ đã có những kinh nghiệm tác chiến lược cùng đối tác ngoại kể từ những năm 90 của thế kỷ trước. Qua đó, nhà mạng MobiFone đã tiếp thu mô hình quản trị rất hiện đại của quốc tế trong đó có nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng theo hướng mở. Điều này cũng đã giúp cho MobiFone có được một tư duy chăm sóc khách hàng không chỉ sớm mà nó còn tương đối khác biệt so với các đối thủ khác trên thị trường.